Уважаемые гости! Мы желаем Вам приятного и безопасного отдыха! Чтобы получить наилучшие впечатления от посещения Мира Парка, внимательно ознакомьтесь с данными правилами.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Мира Парка (далее именуемого Парк) и Посетителей Парка (далее именуемые Посетители, Посетитель).
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Посетителей. В случае нарушения положений настоящих Правил Парк имеет право отказать Посетителю в посещении и предоставлении услуг.
1.3. Парк вправе в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила, дополнения и изменения к ним вступают в силу с даты их утверждения приказом директора ООО «Мира Велнес» и размещения для всеобщего ознакомления на официальном сайте Парка mirapark.online.ru и на информационном стенде, расположенном при входе в Парк.
1.5. Приобретая билет в Парк (выставку, экскурсию, занятие, концерт и др.) посетитель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Правилами посещения Парка в полном объеме, принимает их и обязуется их неукоснительно соблюдать.
1.6. Настоящие Правила разработаны в целях создания комфортных условий для Посетителей, с учетом требований по обеспечению безопасности в местах массового пребывания людей.
2. ПОРЯДОК ВХОДА И НАХОЖДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ПАРКЕ И В ОБЪЕКТАХ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2.1. В случае приобретения билета в Парк на кассе одновременно с билетом Посетителю выдается браслет, соответствующего цвета (действующий в день приобретения посещения). Билет, приобретенный в кассе, действует только в день его приобретения. На все время пребывания в Парке браслет должен находиться на руке Посетителя с сохранением его целостности, при этом в случае нарушения его целостности, администрация вправе проверить идентификационной номер браслета.
2.2. В стоимость билета в Парк включено посещение: Дома Звука, Планетария, Амфитеатра, Мини-фермы, Сада Камней, Критский лабиринт, Детской площадки и любых открытых мероприятий и пространств Парка. В стоимость билета не входит посещение Зоны «Пляж», питание, посещение индивидуальных мастер классов. При этом, приобретение билета на посещение Зоны «Пляж» доступно только Посетителям Парка.
2.3. В случае начала оказания услуг Парка, Посетитель вправе отказаться от них, с возвратом стоимости билета, приобретенного в кассе Парка, в течении 20 минут с момента приобретения билета.
2.4. Условия посещения Парка несовершеннолетними детьми:
· – возрастом от 0 до 2 лет включительно посещение бесплатно.
· - возрастом от 3 лет до 13 лет приобретается детский билет.
· – с 14 лет приобретается взрослый билет.
2.5. Перемещение Посетителей по территории Парка осуществляется согласно навигации Парка.
2.6. Посетители Парка должны соблюдать общественный порядок и вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям и сотрудникам Парка.
2.7. Парк не несет ответственности за причинения вреда жизни и здоровью, полученные Посетителем в результате нарушения настоящих Правил, несоблюдения мер предосторожности, правил техники безопасности и других неосторожных или неосмотрительных самонадеянных действий самого Посетителя.
2.8. Посетители обязаны бережно относиться к сооружениям, оборудованию, зеленым насаждениям, скульптурам и иному имуществу Парка, не производить действия, способных нанести повреждения имуществу Парка, а также не допускать засорения территории бытовым мусором. Запрещается ходить по зеленым зонам, не предназначенным для рекреационной нагрузки.
2.9. Для обеспечения безопасности в Парке ведется контроль входных групп и патрулирование территории и объектов инфраструктуры силами сотрудников охранного предприятия. На территории Парка и объектах его инфраструктуры установлено видеонаблюдение..
2.10. Посетителям при обнаружении подозрительных вещей и предметов на территории и в павильонах Парка, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья должны незамедлительно сообщать администрации Парка, сотрудникам службы безопасности и по телефонам экстренных служб.
2.11. Посетители при получении информации об эвакуации должны действовать согласно указаниям сотрудников Парка, органов внутренних дел и экстренных служб, ответственных за обеспечение правопорядка и безопасности, соблюдать спокойствие и не создавать панику.
2.12. Посетители обязаны в случае порчи и (или) уничтожения имущества Парка (в том числе оборудования, зеленых насаждений, сооружений, оборудования и пр.), а также в случае порчи и (или) уничтожения товара в торговых пространствах Парка возместить причиненный ущерб в полном объеме в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.13. Администрация Парка в любое время вправе отказать Посетителю в посещении, а также вывести Посетителя с территории Парка в случае нарушения им общественного порядка.
2.14. В случае выявления Посетителями Парка фактов некачественного оказания услуг третьим лицом, осуществляющим деятельность на территории Парка, нарушения прав потребителей, правил оказания услуг и иных нарушений все претензии предъявляются Посетителями непосредственно вышеуказанному третьему лицу (с уведомлением администрации Парка).
2.15. В случае причинения ущерба имуществу Посетителей Парка третьими лицами ответственность несет лицо, причинившее ущерб.
2.16. Посетители Парка должны внимательно следить за своими личными вещами и не оставлять их без присмотра. Парк не несет ответственности за утерянное или оставленное без присмотра имущество Посетителей.
2.17. Родители или уполномоченные ими лица, достигшие 18 лет, опекуны, попечители обязаны следить за детьми, контролировать их передвижение, соблюдение ими общепринятых норм поведения в общественных местах.
2.18. За детей в возрасте до 14 лет, оказавшихся или оставленных на территории Парка без присмотра, несут персональную ответственность их родители или уполномоченные ими лица, достигшие 18 лет, а также опекуны, попечители.
2.19. Если Посетитель чувствует, что ему нужна помощь медицинского характера, необходимо сообщить в администрацию Парка.
2.20. Посетители Парка самостоятельно оценивают степень риска при посещении развлекательных зон Парка, в том числе взрослые принимают решение, оценивают состояние здоровья, возможности организма и несут ответственность за психоэмоциональное состояние сопровождаемых ими детей.
2.21. На объектах Парка (дом Земли, Дом Звука, Планетарий, аттракцион «Лодочки») запрещено находиться с продуктами питания и напитками. При наличии соответствующих запрещающих знаков сотрудники Парка имеют право не допускать Посетителя в помещение.
2.22. Курить в том числе электронные сигареты, на территории Парка разрешается только в строго отведенном для этого месте. в соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака”.
3. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
3.1. Въезжать на территорию Парка и перемещаться на любых видах мото- и автотранспорта, детских электромобилях, электроскутерах, гиро скутерах, моно колёсах, электросамокатах, скейтах, самокатах, велосипедах, роликовых коньках за исключением детских колясок и инвалидных кресел.
3.2. Заходить в служебные помещения, на площадки и в здания Парка, закрытые для Посетителей, а также на территорию и объекты, временно или постоянно огороженные при наличии запрещающих знаков и табличек, запрещающих передвижение.
3.3. Входить на территорию Парка и объектов его инфраструктуры с животными.
3.4. Рвать, вытаптывать, ломать, вырубать зеленые насаждения, любыми способами наносить ущерб и (или) повреждать деревья, кустарники, многолетние и однолетние растения, напочвенные покровы, МАФ, иное имущество Парка.
3.5. Проносить на территорию Парка и применять наркотические средства, средства самообороны, способные нанести физический вред Посетителям и сотрудникам Парка, в том числе огнестрельное и холодное оружие, колющие, режущие, крупногабаритные предметы, любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги.
3.6. Проносить и употреблять крепкие и слабоалкогольные спиртные напитки на территории Парка.
3.7. Находиться на территории Парка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, и (или) совершать иные противоправные действия.
3.8. Использовать на территории Парка пиротехнические средства и фейерверки.
3.9. Разводить костры, сжигать сухую листву и траву, использовать любые пожароопасные средства и устройства с использованием открытого пламени на территории Парка.
3.10. Находиться на детской площадке Парка детям до 14 лет без присмотра взрослых.
3.11. Запрещено самовольно организовывать и проводить на территории Парка:
а. торговые, сервисные, фотографические, прокатные, досугово развлекательные и другие услуги населению;
б. зрелищные, спортивные, игровые и иные акции;
в. профессиональные кино-, фото- и видеосъемки в том числе с использованием беспилотных летательных аппаратов, осветительных приборов и иного специального реквизита без письменного согласования с Администрацией Парка;
г. запуск беспилотных летательных аппаратов;
д. любые самодеятельные или несанкционированные групповые экскурсии для Посетителей Парка (в том числе предусматривающие материальное вознаграждение);
е. расклейку на зданиях, сооружениях, павильонах, столбах, деревьях, малых архитектурных формах, информационных конструкциях и прочих местах объявлений и иных рекламно-информационных материалов;
ж. размещение рекламных конструкций, баннеров плакатов и установок, а также рекламирование продукции путем раздачи листовок, полиграфической и промо- продукции и других материалов рекламного или агитационного содержания, иные действия, в том числе с целью получения дохода, без письменных согласований и договоренностей с Администрацией Парка;
з. несанкционированные выступления творческих коллективов и исполнителей.
и. Организовывать на территории Парка пикники, в том числе, носящие массовый характер.
3.12. Использовать громкоговорители и любую другую аппаратуру для усиления звука без согласования с Администрацией Парка .
3.13. Причинять любой ущерб объектам Парка.
3.14. Находиться в Парке с обнаженным торсом и загорать в купальных костюмах, плавках, за исключением специально предназначенной для этого зоны «Пляж».
3.15. Самовольно перемещать имущество Парка по территории (тумбы, лавочки, кресла и др.).
3.16. При нарушении общественного порядка сотрудники службы безопасности вправе вызвать сотрудников полиции для применения в отношении таких Посетителей мер административного или иного воздействия.
3.17. При посещении объектов инфраструктуры Парка (павильонов) запрещается:
3.17.1 При посещении Дома "Звука", «Планетария»:
- входить в павильон без сотрудника Парка;
- входить в павильон если висит табличка «ИДЕТ СЕАНС»;
- брать и использовать оборудование без разрешения сотрудника Парка;
- разговаривать по мобильному телефону во время сеанса;
-перемещаться во время сеанса;
- нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
- принимать пищу или напитки во время сеанса;
3.17.2 При посещении Детской площадки:
- оставлять без присмотра детей;
- съезжать с горки вниз головой или стоя на ногах;
- скатываться вниз, не убедившись в том, что горка внизу свободна;
- съезжать с горки в сцепке нескольким детям;
- подходить близко к движущимся качелям;
- брать песок в рот;
- бросать песок в глаза;
- приносить с собой стеклянные, колющие и другие травмоопасные игрушки и предметы;
- приводить в негодность инвентарь детской площадки.
3.17.3 При посещении Дома «Земли»:
- входить в павильон если висит табличка «Технический перерыв»;
-во время прохождения лабиринта брать с собой зонтики, трости для ходьбы и прочие громоздкие, остроконечные предметы;
- использовать осветительные приборы (мобильные телефоны, смартфоны, фонарики) во время прохождения лабиринта ;
- принимать пищу или напитки во время прохождения лабиринта;
-кричать, громко вести беседу;
3.17.4 При посещении Музыкального фонтана:
- детям до 14 лет находиться без сопровождения взрослых;
- находиться без обуви;
- бегать по площадке фонтана;
- засовывать пальцы в решетки;
- наклоняться и стоять над форсункой;
- бросать камни на площадь фонтана;
- пить воду из фонтана;
- зажимать струны.
4. ПОРЯДОК РАБОТЫ БЮРО НАХОДОК
4.1. Режим работы Бюро находок с 11.00 до 19.00 ежедневно.
4.2. Все вещи, найденные на территории или объектах Парка, передаются в Бюро находок. При обнаружении забытого предмета сотрудник Парка проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк (приложение 1 к настоящим Правилам). Далее забытый предмет вместе с бланком передается в Бюро находок. Вещи хранятся в течение 1 (Одного) месяца.
4.3. Продукты питания в Бюро находок не хранятся. Они утилизируются в течение суток после нахождения.
4.4. Для получения своей вещи Посетитель обязан предоставить паспорт и заявление.
